Datenschutz

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Novoline ist die NOVOLINE.DE GmbH. Wir betreiben dieses Angebot als Online-Casino für Spieler in Deutschland und unterliegen der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Datenschutz ist für uns keine Pflichtübung am Rande, sondern Teil des Spielerschutzes: Wer bei uns spielt, soll wissen, was mit seinen Angaben geschieht.

Diese Erklärung gilt für unsere Website, das Spielerkonto, die Zahlungsabwicklung und den Kontakt mit uns. Sie richtet sich ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren. Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die deutschen Datenschutzgesetze.

Wir erheben nur, was wir für Betrieb, Sicherheit und gesetzliche Pflichten tatsächlich brauchen. Das betrifft vier Bereiche:

• Registrierung und Konto: Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse und Zugangsdaten. Damit prüfen wir Ihr Alter und führen Ihr Spielerkonto.
• Verifizierung (KYC): Ausweisdokument und Adressnachweis, zum Beispiel eine Nebenkostenabrechnung, die nicht älter als sechs Monate ist und Name sowie Anschrift zeigt. Auszahlungen sind nur mit verifiziertem Konto möglich. Die Angaben werden einmal jährlich erneut bestätigt.
• Zahlungen: Angaben zur gewählten Zahlungsart sowie Transaktionsdaten zu Einzahlungen und Auszahlungen. Wir bieten unter anderem Visa, Mastercard, Soforteinzahlung, Klarna, PaysafeCard, Apple Pay, PayPal und NOVO PAY an.
• Nutzung und Technik: Spielverlauf, Einsätze, IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, Zeitpunkte von Anmeldungen. Auch Ihre Nachrichten im Chat mit unserem KI-Assistenten werden verarbeitet.

Warum das alles? Um Verträge zu erfüllen, Betrug zu verhindern, Geldwäsche zu bekämpfen und die Vorgaben der Glücksspielaufsicht einzuhalten.

Ihre Daten gehören Ihnen. Deshalb stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern.
• Berichtigung: Falsche oder veraltete Angaben korrigieren wir.
• Löschung: Wir löschen Daten, sobald keine Rechtsgrundlage oder Aufbewahrungspflicht mehr besteht.
• Einschränkung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung vorübergehend begrenzen.
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses können Sie jederzeit Einspruch erheben.

Um ein Recht geltend zu machen, schreiben Sie uns über die Angaben auf unserer Kontaktseite. Wir prüfen Ihre Identität, damit niemand fremde Daten abfragt, und antworten innerhalb der gesetzlichen Frist. Mit der Antwort sind Sie unzufrieden? Dann steht Ihnen die Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde offen, in der Regel der Behörde Ihres Bundeslandes oder am Sitz des Verantwortlichen.

Wir verkaufen keine Spielerdaten. Weitergegeben wird nur, was für einen konkreten Zweck nötig ist, und zwar an:

• Zahlungsdienstleister und Banken, damit Ein- und Auszahlungen funktionieren;
• Dienstleister für Identitäts- und Altersprüfung;
• Anbieter von Hosting, Sicherheit, Analyse und dem KI-Chat-Assistenten, die als Auftragsverarbeiter nach unseren Weisungen handeln;
• Behörden, insbesondere die GGL, sowie Gerichte und Strafverfolgungsstellen, soweit das Gesetz es verlangt.

Die Spiele selbst stammen von Studios wie Greentube, Novomatic, Merkur, Pragmatic Play oder Play'n GO. Diese Anbieter erhalten von uns keine Klardaten zu Ihrer Person, sondern allenfalls technische Sitzungskennungen, die zum Betrieb der Spiele erforderlich sind. Sollten Daten ausnahmsweise in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gelangen, sichern wir das durch geeignete Garantien nach der DSGVO ab.

Beim Besuch unserer Seite setzen wir Cookies und ähnliche Technologien ein. Notwendige Cookies sorgen für Anmeldung und Sicherheit; weitere Kategorien nutzen wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie in den Cookie-Einstellungen jederzeit ändern können. Einzelheiten zu Zweck und Laufzeit finden Sie dort.

Unsere Systeme schützen wir mit technischen und organisatorischen Maßnahmen, darunter verschlüsselte Übertragung und beschränkte Zugriffsrechte. Absolute Sicherheit gibt es im Netz nicht – deshalb sollten Sie ein starkes, nur hier verwendetes Passwort wählen und es nicht weitergeben.

Daten dienen bei uns auch dem Spielerschutz: Wir nutzen sie, um Limits umzusetzen und auffälliges Spielverhalten zu erkennen. Wer das Gefühl hat, die Kontrolle zu verlieren, findet Hilfe bei der BZgA unter spielen-mit-verantwortung.de oder telefonisch unter 0800 1 372 700. Mehr dazu auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen. Änderungen dieser Erklärung veröffentlichen wir hier; maßgeblich ist jeweils die aktuelle Fassung.

Jede Verarbeitung stützen wir auf eine tragfähige Rechtsgrundlage. Die Kontoführung und Zahlungsabwicklung beruhen auf der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Altersprüfung, Identitätsnachweis, Spielerschutz und Aufbewahrungspflichten folgen aus gesetzlichen Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Für Betrugsprävention und IT-Sicherheit berufen wir uns auf unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wo wir Ihre Einwilligung brauchen, etwa für nicht notwendige Cookies oder Werbekommunikation, holen wir sie gesondert ein; Sie können sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten behalten, hängt vom Zweck ab. Kontodaten löschen wir, sobald das Vertragsverhältnis beendet ist und keine gesetzlichen Fristen mehr entgegenstehen. Unterlagen, die wir aus geld- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahren müssen, bleiben für die vorgeschriebene Dauer gespeichert und sind in dieser Zeit für andere Zwecke gesperrt. Chat-Verläufe und technische Protokolle bewahren wir nur so lange auf, wie es für Qualitätssicherung und Sicherheit erforderlich ist.